DRC: бизнес от науки
Когда инновации и расширение рынка — один и тот же процесс
|
Группа компаний «Диарси» (DRC) завоевала рынки 45 стран мира продукцией, основанной на уникальных собственных разработках и технологиях производства. В ассортименте компании бренды по уходу за полостью рта, косметики, медицинских изделий, интимной гигиены. Компания имеет действующие по всему миру 50 патентов на формулы продуктов. И в основе всего — разработки собственных научных лабораторий.
Маркетинговое продвижение опирается на клиническую
эффективность. Как подобная
Связь лаборатории с рынком
— Главная особенность нашей компании — глубокое погружение в науку тех областей, в которых мы работаем — говорит Светлана Матело, врач по образованию и руководитель компании с момента ее основания. — У нас очень хороший маркетинг, но вовсе не он влияет на результаты бизнеса и принятие ключевых решений. Не всегда он стоит во главе угла.
— А что тогда является главной движущей силой?
— Высокая клиническая эффективность продуктов и человеческие ценности. Может показаться, что это не самая простая и обычная стратегия для бизнеса в нашей индустрии, но именно такой подход формирует веру в то, что мы делаем. Мы базируемся на инновациях. У нас много патентов на формулы, но это не просто идеи на бумаге, а реализованные на практике изобретения.
Многие из них — это отечественные разработки ученых советских времен. Мы дали целому ряду затерянных идей «вторую жизнь», не только значительно усовершенствовали, но и привнесли свои наработки. Мы обладаем большими знаниями и огромным опытом, чтобы быть на несколько шагов впереди и задаватьmтон развитию целой отрасли. Большой акцент мы делаем на биосовместимость и безопасность не только для человека, но и для окружающей среды.
|
«R.O.C.S. сегодня — один из самых
рекомендуемых брендов на территории России, СНГ и некоторых других
стран. Но важная составляющая часть успеха — эффективность, которая
осязаема.
|
|
|
Производство находится в Ступинском районе Московской области |
— Согласна, потому что по другую сторону нашего примера стоит бизнес, для которого внедрять новые разработки — это дополнительный риск. Надежнее делать более консервативные вещи, опираясь на слоганы, красивую упаковку или бюджет на рекламу и покупку полки в магазине. Научный подход требует терпения. Это именно наш случай. Мы все время ищем новое, нарабатываем и развиваем.
— Этому способствует, наверное, то, что в руководстве компании много ученых.
— Да, к примеру, директор нашего производства—
Продукция DRC основана на уникальных собственных разработках компании |
— Если честно, прямо сейчас не припомню.
— Обычно если собеседник называет определенный бренд и это не R.O.C.S., то я прошу в течение недели почистить зубы только R.O.C.S., а потом вернуться к своей любимой зубной пасте. И в 95% случаев люди при возвращении к предыдущему продукту чувствуют разницу и делают выбор в нашу пользу.
— Эффект зубной пасты можно почувствовать?
— Конечно, если он есть. И в этом главный успех нашей стратегии. Дело не просто в рекомендациях стоматологов. Да, R.O.C.S. сегодня —это один из самых рекомендуемых брендов на территории России, СНГ и некоторых других стран. Но важная составляющая часть успеха — осязаемая эффективность.
Связь новинок с потребителем
— У нас накоплен достаточно большой опыт работы с разными
странами. На его основе у меня сформировалось определённое мироощущение в
области
«В нашей корзине есть еще бренд зубных паст Lapikka, более доступный по стоимости продукт, с целым рядом преимуществ перед конкурентами в данной ценовой категории» |
— Например, немцу или англичанину очень сложно отказаться от
продукта, которым пользовались его дедушки и бабушки, от брендов, которые идут
глубоко из детства. Европейцев сложно мотивировать поменять привычки и
использовать новые бренды. А вот в Восточной Европе этот консерватизм
ослабевает. В России, например, очень высокие запросы
|
«Для нас важна биосовместимость и биодоступность ингредиентов и продукта в целом. При этом он может быть создан на синтетически синтезированном сырье в смеси с натуральными компонентами. Это на самом деле уже не так важно.На этих же принципах построена наша торговая марка новой косметики Femegyl» |
Связь разумной позиции с трендом
|
АРХИТЕКТУРА БРЕНДА |
|
— Крупные корпорации пристально следят за тем, что мы
делаем. Как правило, все новое и интересное в мире рождается в недрах
относительно небольших компаний. Мы уже оказываем существенное влияние на
тренды
— Какие это тренды?
— Один из них — обоснованность повсеместного применения фторидов в зубных пастах. Подход нашей компании к использованию соединений фтора очень осторожный. Мы создали и запатентовали формулы без фтора с доказанной клинической эффективностью. Паст без фтора сейчас все больше и больше, но именно R.O.C.S. — практически единственная подтвержденная по стандартам ВОЗ альтернатива фтористым пастам. Мы три года подряд выступали с научными докладами на эту тему на Всемирных Конгрессах стоматологов.
Вторая идея, которая касается не только зубных паст, но и всей бьюти- и пищевой индустрии — это био и натуральность. Для нашей компании больше важна биосовместимость компонентов с организмом человека и окружающей среды и его безопасность. Натуральное — не всегда означает безопасное. Мы активно используем натуральное и синтезированное сырье, но оно должно быть качественным, биосовместимым, поэтому безопасным и эффективным. Эта позиция, сформулированная нами. Отмечу, что в рассуждениях о натуральности и безопасности бывает много конъюнктуры. Потребитель зачастую становится жертвой искаженной информации. Возьмем, к примеру, историю с парабенами и их заменителями. На фоне антипарабеновой кампании все бросились покупать продукты без парабенов, но никто не задумывается о том, а что является заменителями парабенов. А, зачастую, это далеко не безопасные ингредиенты, и они не парабены! Мало кто знает, что растения тоже вырабатывают парабены. Все зависит от качества ингредиента, биодоступности и биосовместимости, а также от эффективных концентраций. Еще один тренд — это имя производителя как гаранта качества и безопасности. Мы являемся одним из таких.
Внезапно обнаруженные эффекты
— Жизнь прекрасна и удивительна. Одно дело, когда ты
задумываешь
вателя эффект. На нашем опыте это случалось неоднократно и родилось не одно новое направление в бизнесе. Например, у нас есть запатентованный состав против кандидозов. Изначально мы его разрабатывали для детской зубной пасты, которую сейчас выпускаем для малышей. Состав обладает не только противокандидозным, но и противомикробным действием, при этом он нормализует состав микрофлоры. Мы провели ряд испытаний и приняли решение использовать разработку в области гинекологии и дерматологи.
Другим примером является
реминерализующий гель
R.O.C.S. Medical.
— Как принимается решение о выходе нового продукта на рынок?
— Принятие решения о том, берем ли мы ту или иную разработку в нашу корзину готовой продукции, выпускаем или не выпускаем — определяется степенью клинической эффективности и спросом.
Иногда мы находим новую уникальную нишу. Есть в нашем ассортименте продукция, которая продается в небольших количествах, но мы ее выпускаем порой без прибыли только потому, что есть пациенты, которые в таких продуктах нуждаются. Если не мы, то кто тогда?
|
«Если вы попробуете наши средства для интимной гигиены IVOMED, то вы обязательно будете искать их в продаже, как только они у вас закончатся. Медицинские изделия для ранозаживления, инъекции для биоревитализации, средство для лечения наружного лабиального герпеса и другие препараты — это все про наш ассортимент и разработки» |
Текст: Юлия Гладова
Фото: DRC
